개인정보처리방침

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개인정보처리방침


이 약관은 주식회사 사라마라 케이뷰티랩이 운영하는 사라마라 케이뷰티랩몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스 (이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 개인정보처리방침 및 청소년 보호 약관의 규정을 목적으로 합니다.
01. 총칙
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
② 주식회사사라마라 케이뷰티랩은 『개인정보보호법』 상의 개인정보보호 규정 및 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 사라마라 케이뷰티랩몰은 개인정보처리방침을 통하여 귀하가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위하여 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 주식회사 사라마라 케이뷰티랩은 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 주식회사 사라마라 케이뷰티랩은 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있으며, 개인정보처리방침을 회사의 필요와 사회적 변화에 맞게 변경할 수 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
02. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
① 수집하는 개인정보의 항목
< 회원가입 >
- 필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰전화번호, 연계정보(DI)(본인인증), 성별, 법정생년월일
- 선택항목 : 주소(선택항목은 가입 후 회원정보수정에서 입력이 가능합니다.)
< 비회원 이벤트 정보 수집 >
- 성명, 이메일, 휴대전화번호, 주소(추가정보 수집 시 별도 동의에 의해 수집)
< 회원 주문 시 수집 >
- 성명, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 결제정보
< 비회원 주문 시 수집 >
- 성명, 이메일, 휴대전화번호, 주소, 결제정보
< 서비스 이용 시 자동수집 >
- IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
< 상품구매에 대한 결제 >
- 필수항목 : 신용카드정보(정기결제 시 일부정보 저장-정기결제 KEY값, 마스킹처리 된 카드번호, 카드명)
- 선택항목 : 환불계좌정보
② 개인정보수집방법
해당 홈페이지, 이벤트 행사, 전화, 이메일, 블로그, 모바일사이트 등을 통한 수집
< DI 수집방법 : 본인인증 >
- 사라마라 케이뷰티랩몰 가입 후 최초구매 시
< 주민등록번호의 수집 및 이용 제한 >
당사는 개인정보보호법에 따라 회원가입 시 원칙적으로 주민등록번호를 수집 및 이용하지 않습니다. 단, 법령에서 수집 및 이용을 허용하는 경우(현금영수증 발행, 제세공과금의 세무처리 등)에 한하여 주민등록번호를 수집 및 이용할 수 있습니다
03. 개인정보 수집 및 이용목적
① 회원정보 및 주문정보
1) 성명, 아이디
- 이용목적 : 회원제 서비스 이용에 따른 본인 식별 절차에 이용
2) 휴대전화번호, 이메일, 이메일/SMS 수신동의여부
- 이용목적 : 고지사항 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스/신상품이나 이벤트 정보의 안내
3) 배송 받을 주소, 휴대전화번호
- 이용목적 : 상품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
4) 신용카드정보
- 이용목적 : 유료정보의 이용 및 상품구매에 대한 결제
5) 계좌정보
- 이용목적 : 환불 시 입금계좌
6) 법정생년월일, 성별(선택) 및 그 외 항목
- 이용목적 : 14세 미만 아동 가입제한을 위한 자료(추가), 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 인구통계학적 분석 자료 (이용자의 연령별, 성별, 지역별 통계분석)
7) DI (본인인증 서비스)
- 이용목적 : 실명확인 및 본인인증서비스 아이디(ID) 보유여부 확인, 거래안전 및 편법행위 방지
8) SNS계정
- 이용목적 : 사라마라 케이뷰티랩 SNS 간편회원 가입
② 서비스 이용 시 자동수집 정보
부정 이용방지 및 비인가 사용방지, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 모바일쇼핑몰앱 설치 및 이용 등
③ 회사는 불법카드거래 예방을 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ 회사는 관계법률 및 이용약관 또는 이 방침에서 별도로 정한 사항 이외에는 수집목적의 달성 또는 회원탈퇴 시까지 수집된 개인정보를 보유하고 이용할 수 있습니다.
⑤ 고객님은 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 원활한 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
04. 개인정보의 보유 및 이용기간
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적 달성 시까지 보유 및 이용합니다.
단, 내부규정 또는 관계법령에 의해 별도의 기간까지 보유할 수 있습니다.
① 회원 : 회원 탈퇴 시 까지
② 이벤트 정보 : 이벤트 종료 후 12개월
③ 재화 또는 서비스 제공 : 재화, 서비스 공급완료 및 요금결제, 정산 시 까지 단, 계약, 대금결제, 재화 등의 공급기록(5년) 등 법령에서 보유를 정한 정보의 경우 해당 기간까지
④ 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
1) 부정이용기록
- 보존이유 : 부정이용방지
- 보존기간 : 1년
2) 탈퇴회원정보
- 보존이유 : 탈퇴사유 확인
- 보존기간 : 탈퇴 후 5년
- 보존항목 : 아이디, 탈퇴일자, 사유
- 보존이유 : 재가입 방지
- 보존기간 : 탈퇴 후 30일
- 보존항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, DI(중복회원확인)
3) 이벤트 당첨자 정보
- 보존이유 : 이벤트 당첨자 경품 배송 및 관리
- 보존기간 : 1년 이내
4) 사라마라 케이뷰티랩몰 정기배송 고객정보
- 보존이유 : 정기배송 고객서비스 제공, 고객 주문이력관리
- 보존기간 : 최종 배송 완료일 기준으로 회원 탈퇴 시까지
⑤ 관련법령에 의한 정보보유 사유
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 5년
3) 전자금융 거래에 관한 기록
- 보존이유 : 전자금융거래법
- 보존기간 : 5년
4) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 3년
5) 방문에 관한 기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
6) 표시 광고에 관한 기록
- 보존이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존기간 : 6개월
7) 방문에 관한 기록
- 보존이유 : 통신비밀보호법
- 보존기간 : 3개월
05. 개인정보의 파기절차 및 방법
① 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 장기 미이용회원
- 장기 미이용회원은 사라마라 케이뷰티랩몰 최종 이용 후 1년 동안 이용 기록이 없는 회원을 말합니다. 이 경우 회원의 개인정보는 파기되며 대상자에게 안내는 파기일을 기준으로 하여 최소 30일 이전에 이메일로 전송됩니다.
- 평생회원은 개인정보 유효기간이 ‘쇼핑몰 회원 탈퇴시’까지인 회원으로 마지막 로그인으로부터 1년이 지나도 휴면회원으로 전환되지 않습니다.
- 장기 미이용 회원의 개인정보가 파기 전에 지속적으로 사라마라 케이뷰티랩몰 서비스를 이용하시고자 하는 경우, 사라마라 케이뷰티랩몰에 로그인 하시기를 요청 드립니다.
③ 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
06. 개인정보의 처리 위탁
① 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 필요한 경우 동의 등 법률상의 요건을 구비하여 외부에 수집ㆍ처리ㆍ관리 등을 위탁하여 처리할 수 있습니다.
② 위탁업무, 수탁자, 위탁하는 업무의 내용 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시합니다.
③ 회사는 개인정보의 처리와 관련하여 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 또한 공유하는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
④ 고객님은 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 원활한 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
[수탁업체리스트]
처리위탁(필수)
1) 상품배송
- 수탁자 : 로젠택비, CJ대한통운, 경동택배
- 위탁내용 : 상품 배송 및 배송알림 서비스 제공
2) 결제서비스
- 수탁자 : KG이니시스, 네이버파이낸셜
- 위탁내용 : 결제 처리 및 결제 도용 방지
3) SMS발송
- 수탁자 : (주)아이코드
- 위탁내용 : SMS 발송 시스템 대행
4) EMAIL발송
- 수탁자 : NHN클라우드
- 위탁내용 : EMAIL 발송 시스템 대행
5) 본인인증
- 수탁자 : SCI평가정보(주)
- 위탁내용 : 본인인증서비스
07. 제 3자에 대한 제공 및 공유
회사는 이용자들의 개인정보를 "03. 개인정보 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
③ 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
④ 회사는 이용자의 동의 없이 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에도 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 그러나, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 회사는 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.
⑤ 그 밖에 개인정보 제3자 제공이 필요한 경우에는 합당한 절차를 통한 이용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다. 동의를 얻어 개인정보를 제공받는 자와 이용목적은 아래와 같습니다.
⑥ 고객님은 개인정보 수집, 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 그러나 동의를 거부할 경우 원활한 서비스 제공에 일부 제한을 받을 수 있습니다.
08. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
① 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 및 담당자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
③ 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
④ 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 이용자께서 동의하신 내용을 이용자는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 사라마라 케이뷰티랩몰에 로그인 하신 후 상단의 『마이페이지』에서 “회원탈퇴” 메뉴를 클릭하거나 개인정보보호책임자에게 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴를 위해 필요한 조치를 하겠습니다.
⑤ 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회(회원탈퇴)를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취하겠습니다.
※ 이용자의 개인정보 도용 시 대처 방법 안내
회사는 이용자가 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 업체는 즉시 조치를 취합니다."
09. 이용자의 의무
① 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다.
이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터에서 사용하는 웹브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다.
이용자가 웹사이트에 접속을 하면 이용자의 웹브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아서 접속에 따른 성명 등 정보의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
고객님은 웹 브라우저의 옵션을 조정하여 쿠키를 설치하거나, 거부할 수 있습니다. 그 방법은 아래와 같습니다.
- Internet Explorer : 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보 → 고급 → 허용/차단 선택
- Chrome : 설정 → 개인정보 및 보안 → 쿠키 및 기타 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
- Edge : 설정 → 쿠키 및 사이트 권한 → 쿠키 및 사이트 데이터 → 쿠키 수준 설정
② 회사의 쿠키(cookie) 운용
회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회원 아이디에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 아이디는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 게시판 글 등록
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11. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조 또는 훼손하지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술 및 관리적 대책을 강구하고 있습니다.
① 기술적 대책
- 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
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② 관리적 대책
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③ 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부관리 계획을 수립하여 시행하고 있습니다.
12. 링크사이트
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13. 게시물
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② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.
14. 권익침해 구제방법
① 기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
② 개인정보 침해신고센터
- (국번없이) 118 (http://privacy.kisa.or.kr)
③ 개인정보 분쟁조정위원회
- 1833-6972 (http://kopico.go.kr)
④ 대검찰청 사이버수사과
- (국번없이) 1301, cid@spo.go.kr (http://spo.go.kr)
⑤ 경찰청 사이버수사국
- (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)
15. 개인정보보호책임자 및 담당부서
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성명: 최성원 대표
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전화번호 : 010-3384-3033
16. 아동의 개인정보보호
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17. 광고성 정보전송
① 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
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나. 전자우편의 본문란
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가. 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하여야 하며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
나. 전자우편의 본문란
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이용자가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
이용자가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
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18. 개인정보처리방침의 변경
현 개인정보처리방침은 2023년 1월 10일에 개정된 내용이며 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 최소 7일 전부터 홈페이지에 "공지"란을 통해 고지할 것입니다.
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2023-1-10
- 개인정보처리방침 변경일자 : 2022-1-10